The HP Way (Hindi)

ज़िन्दगी में सिर्फ़ दो तरह के लोग होते हैं। 🤫 एक वो जो हमेशा सोचते रह जाते हैं कि "काश, मैं भी कुछ बड़ा कर पाता," और दूसरे वो जो असल में कुछ बड़ा करके दिखा देते हैं। सवाल यह है कि दूसरे वाले लोगों के पास ऐसा क्या होता है? क्या वह कोई सीक्रेट मंत्र है? क्या कोई ऐसी जादुई छड़ी? 🧙‍♂️ नहीं! उनके पास होती है एक फ़िलॉसफ़ी। एक ऐसा नज़रिया जो हार को भी जीत में बदल देता है। आज मैं आपको एक ऐसी ही फ़िलॉसफ़ी के बारे में बताने जा रहा हूँ, जिसने 2 दोस्तों की छोटी-सी शुरुआत को दुनिया की सबसे इज़्ज़तदार और कामयाब कंपनी बना दिया। 🤯 क्या आप तैयार हैं उस 'राज़' को जानने के लिए?

यह कहानी शुरू होती है 1930 के दशक में, एक मामूली से गैराज से। जहाँ बिल हेवलेट और डेविड पैकार्ड, दो कॉलेज के दोस्त, 538 डॉलर की पूँजी लेकर खड़े थे। क्या यह किसी $\text{21}$वीं सदी के स्टार्टअप जैसा माहौल लगता है? बिल्कुल! बस फ़र्क इतना था कि तब न इन्क्यूबेटर थे, न वीसी फ़ंडिंग का इतना बोलबाला। उनके पास सिर्फ़ एक चीज़ थी: इंसानियत पर भरोसा और एक-दूसरे के हुनर पर यक़ीन।

हम सब बिज़नेस की बात करते हैं, तो सिर्फ़ प्रॉफ़िट और रेवेन्यू की बातें होती हैं। 💰 लेकिन हेवलेट और पैकार्ड को पता था कि कोई भी बड़ी और टिकाऊ इमारत सिर्फ़ मुनाफ़े की बुनियाद पर नहीं खड़ी हो सकती। उसे चाहिए ईंटों से मज़बूत संबंध, और सीमेंट से मज़बूत क़ीमतें (Values)। और यहीं से जन्म हुआ उस फ़िलॉसफ़ी का जिसे आज दुनिया 'द एचपी वे' (The HP Way) के नाम से जानती है। यह सिर्फ़ एक मैनेजमेंट स्टाइल नहीं था; यह जीने का एक तरीक़ा था।

अक्सर मैंने लोगों को कहते सुना है, "अरे, यह तो बड़ी कंपनी की बात है, हमारे छोटे बिज़नेस में क्या काम आएगी?" 🤔 यही सोच सबसे बड़ी ग़लती है। एचपी वे हमें सिखाता है कि साइज़ से फ़र्क़ नहीं पड़ता, फ़र्क़ पड़ता है सोच से। सोचो, जब हेवलेट और पैकार्ड ने शुरुआत की, तो क्या वे रातोंरात बड़ी कंपनी बन गए थे? नहीं! उन्होंने शुरू से ही अपने कर्मचारियों को परिवार माना, न कि सिर्फ़ काम करने वाले रोबोट्स।

सबसे पहला और शायद सबसे बड़ा सिद्धांत जो उन्होंने अपनाया, वो था 'लोगों पर पूरा भरोसा'। एक ज़माना था जब फ़ैक्टरीज़ में हर जगह ताले लगे होते थे, ताकि कर्मचारी कुछ चुरा न लें। लेकिन एचपी में 1940 के दशक में ही 'ओपन डोर पॉलिसी' और 'फ्लेक्सिबल टाइम' जैसी चीज़ें लागू हो गईं थीं! 🚪 मानो या न मानो, लोग अपनी ज़रूरत के हिसाब से आते-जाते थे, और टूल्स या पार्ट्स भी अलमारियों में खुले रखे होते थे। यह कैसा पागलपन था? मैनेजमेंट कहता था, "अगर आप किसी पर भरोसा करोगे, तो वह आपको धोखा देने से पहले 10 बार सोचेगा।" और यह काम किया! कर्मचारियों ने कभी इस भरोसे को नहीं तोड़ा, बल्कि और ज़्यादा लगन से काम किया। यह विश्वास ही एचपी कल्चर की आत्मा बन गया।

यह बात उन लोगों के लिए एक आईना है जो अपने कर्मचारियों को हर वक़्त CCTV की तरह देखते रहते हैं। 📹 अगर आप किसी को ज़िम्मेदारी देते हैं, तो उसे आज़ादी भी दीजिए। उसे ग़लती करने की इजाज़त दीजिए। क्योंकि इनोवेशन (Innovation) हमेशा सेफ़ ज़ोन में नहीं होता। यह तब होता है जब आप अपने एम्प्लॉई को कहते हैं, "जाओ, ट्राई करो, और अगर फ़ेल हो गए, तो भी कोई बात नहीं, हम साथ हैं।" यही वजह थी कि एचपी में इतने शानदार प्रॉडक्ट्स बने। इसे ही 'मैनेजमेंट बाई वाकिंग अराउंड' (Management by Walking Around or MBWA) कहा गया—सिर्फ़ अपने केबिन में बैठकर ऑर्डर देने की बजाय, मैनेजर नीचे फ़्लोर पर जाते थे, लोगों से बात करते थे, और उनसे सीखते थे। 🚶‍♂️

अगर आप आज भी अपने आस-पास देखें, तो बहुत सी कंपनियों में लोग सिर्फ़ पैसे के लिए काम करते हैं। 9 बजे आते हैं, 5 बजे जाते हैं, और बीच में सिर्फ़ घड़ी देखते हैं कि छुट्टी कब होगी। 🙄 लेकिन एचपी ने एक और गहरा सिद्धांत दिया: "कंपनी का अस्तित्व एक तकनीकी योगदान देने के लिए है।" इसका मतलब है कि प्रॉफ़िट सिर्फ़ Goal नहीं है, बल्कि यह सिर्फ़ एक इंडिकेटर है कि आप अपना काम कितनी अच्छी तरह कर रहे हैं। आपका काम है दुनिया को बेहतर बनाना, कुछ नया देना। जब आप इस भावना से काम करते हैं, तो प्रॉफ़िट अपने आप पीछे-पीछे आता है। 🚀

ज़रा सोचिए, एक छोटे से गैराज से शुरू हुई कंपनी, जिसने बाद में दुनिया को पहला Personal Calculator, फिर Inkjet Printer और न जाने क्या-क्या दिया। यह सब कैसे हुआ? क्योंकि उनका फ़ोकस हमेशा प्रॉडक्ट और लोगों पर रहा, न कि सिर्फ़ बैलेंस शीट पर।

क्या आपको कभी ऐसा लगा है कि आपकी कंपनी में आपकी आवाज़ नहीं सुनी जाती? 🗣️ एचपी वे में, हर एम्प्लॉई की आवाज़ मायने रखती थी। वो जानते थे कि जो आदमी फ़ैक्टरी फ़्लोर पर रोज़ मशीन के साथ काम कर रहा है, उसे उस मशीन के बारे में बॉस से 100 गुना ज़्यादा पता है। इसलिए, फ़ैसले लेने का हक़ हमेशा उस लेवल को दिया गया जो कस्टमर के सबसे क़रीब था। इसे विकेन्द्रीकरण (Decentralization) कहते हैं—यानी पावर को ऊपर से नीचे तक बाँटना।

यह Lesson आपके लिए भी है, चाहे आप CEO हों या टीम लीडर। अपनी टीम पर विश्वास करके देखें। उन्हें बताएँ कि आपको उनके Skills पर कितना यक़ीन है। जब आप ऐसा करेंगे, तो आप देखेंगे कि वह व्यक्ति न सिर्फ़ काम करेगा, बल्कि ज़िम्मेदारी को ओढ़ेगा। वह मालिक की तरह सोचेगा, न कि सिर्फ़ एक दिहाड़ी मज़दूर की तरह। 🤝

एक और बात जो इस फ़िलॉसफ़ी को इतना शानदार बनाती है, वह है 'शेयरिंग ऑफ़ वेल्थ'। 💸 हेवलेट और पैकार्ड का मानना था कि अगर कंपनी अच्छा कर रही है, तो उस कामयाबी में हर एम्प्लॉई का हिस्सा होना चाहिए। उन्होंने प्रॉफ़िट शेयरिंग की शुरुआत की—कर्मचारियों को कंपनी के Stocks दिए गए, जिससे वे सही मायनों में कंपनी के पार्टनर बन सकें। सोचो, जब आप किसी चीज़ के मालिक होते हैं, तो क्या आप उसका ध्यान कम रखेंगे या ज़्यादा? ज़ाहिर है, ज़्यादा!

आजकल बहुत सी कंपनियाँ 'कैरियर ग्रोथ' की बातें करती हैं, पर अक्सर वह सिर्फ़ कागज़ों पर ही रह जाता है। एचपी ने अपने लोगों को सीखने और आगे बढ़ने के अनगिनत मौके दिए। वे जानते थे कि अगर मेरे एम्प्लॉईज़ Grow करेंगे, तो कंपनी अपने आप Grow करेगी। यह एक ऐसा Cycle था जो सबको फ़ायदा पहुँचाता था। विन-विन सिचुएशन!

अगर मैं इस पूरी फ़िलॉसफ़ी को 3 आसान पॉइंट्स में समेटूँ, तो वे ये होंगे:

1. लोगों पर विश्वास (Trust People): उन्हें आज़ादी दो, उन्हें इज़्ज़त दो। 💖

2. उद्देश्य पर फ़ोकस (Focus on Purpose): आपका Goal सिर्फ़ प्रॉफ़िट नहीं, बल्कि दुनिया को कुछ बेहतर देना है।

3. चलते रहो, बात करते रहो (Keep Communicating): बंद दरवाज़ों के पीछे नहीं, बल्कि MBWA के ज़रिए लोगों से जुड़े रहो।

यह मत सोचिए कि यह फ़िलॉसफ़ी अब पुरानी हो चुकी है। आज की सबसे सफ़ल कंपनियाँ—चाहे वो Google हो, Amazon हो, या कोई Tech Startup—किसी न किसी रूप में HP Way के सिद्धांतों को ही फॉलो करती हैं। यह टाइमलेस है, क्योंकि इसका आधार है इंसान का बुनियादी स्वभाव—इज़्ज़त और आज़ादी की चाहत।

अब आप सोच रहे होंगे कि मैं ये सब आपको क्यों बता रहा हूँ? क्योंकि यह कहानी सिर्फ़ बिल और डेविड की नहीं है। यह आपकी कहानी बन सकती है। यह उस Student की कहानी बन सकती है जो आज एक Project पर काम कर रहा है। यह उस Professional की कहानी बन सकती है जो अपनी टीम से जूझ रहा है।

याद रखना: एचपी वे सिर्फ़ एक बिज़नेसमैन को ही नहीं, बल्कि हर इंसान को सिखाता है कि कैसे महान बनें।

तो दोस्तों, DY Books का यह Summary आपको क्या सिखाता है? यह सिखाता है कि आपकी सफलता की शुरुआत आपके बैंक बैलेंस से नहीं, बल्कि आपके नज़रिए से होती है। 🤔 क्या आप अपने आस-पास के लोगों पर Trust करने को तैयार हैं? क्या आप सिर्फ़ पैसा कमाने से ऊपर उठकर दुनिया में एक पॉज़िटिव Contribution देने को तैयार हैं?

अगर आप आज से ही यह एचपी वाला नज़रिया अपनाते हैं, तो यक़ीन मानिए, आपका कल आज से कई गुना बेहतर होगा! इंतज़ार मत कीजिए! अपनी Team, अपने Family या अपने Friends के साथ बात करना शुरू कीजिए और उन्हें इज़्ज़त देना शुरू कीजिए।

इस Article को सिर्फ़ पढ़कर मत छोड़ देना। इसे अपनी Life में लागू करो। 👇 कमेंट सेक्शन में मुझे बताओ कि HP Way का कौन-सा सिद्धांत आपकी Life में सबसे बड़ा बदलाव ला सकता है? और हाँ, इस पॉज़िटिविटी को फैलाने के लिए Article को शेयर करना मत भूलना! 📤💫

 

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