क्या आप भी अपनी बोरिंग डेस्क जॉब में घिस रहे हैं और माइक्रोसॉफ्ट वाले सीक्रेट्स से अनजान हैं? मुबारक हो! आप अपनी ग्रोथ और प्रमोशन को खुद ही लात मार रहे हैं। जूली बिक की ये बातें जाने बिना आप बस ऑफिस के फर्नीचर का हिस्सा बनकर रह जाएंगे।
नीचे दिए गए 3 लेसन्स आपकी आंखें खोल देंगे और आपको एक साधारण एम्प्लॉई से माइक्रोसॉफ्ट जैसा प्रो लीडर बना देंगे।
Lesson : अपनी बात को बुलेट प्रूफ बनाना सीखो (इफेक्टिव कम्युनिकेशन)
क्या आपको भी लगता है कि ऑफिस की लंबी मीटिंग्स में भारी भरकम अंग्रेजी शब्द बोलने से आप कूल दिखेंगे? अगर हां, तो बधाई हो, आप उन लोगों की लिस्ट में टॉप पर हैं जिन्हें कोई गंभीरता से नहीं लेता। जूली बिक जब माइक्रोसॉफ्ट में थीं, तो उन्होंने एक बहुत ही कड़वा सच सीखा। वहां बिल गेट्स जैसे दिग्गजों के पास आपकी फालतू की भूमिका सुनने का टाइम नहीं था। अगर आप अपनी बात अगले दो मिनट में नहीं समझा सकते, तो समझो आपने अपना और अपने करियर का गेम ओवर कर लिया है।
माइक्रोसॉफ्ट की स्ट्रेटेजी बड़ी सिंपल थी। अगर कोई आईडिया है, तो उसे इतने आसान शब्दों में बताओ कि पड़ोस की शर्मा आंटी को भी समझ आ जाए। असल दुनिया में हम क्या करते हैं? हम ईमेल में 'ऐस पर माय लास्ट ईमेल' या 'सिनेर्जी' जैसे भारी शब्द लिखकर खुद को शेक्सपियर समझते हैं। असल में, आपके बॉस को बस ये जानना है कि काम हुआ या नहीं। अगर आप अपनी प्रोग्रेस को डेटा और सीधे शब्दों में नहीं रख सकते, तो आप बस ऑफिस के कोने में बैठकर समोसे तोड़ने के ही लायक बचेंगे।
मान लीजिए आपकी मीटिंग है और आपका प्रोजेक्ट लेट हो गया है। एक तरीका है कि आप पंद्रह मिनट तक ट्रैफिक, लैपटॉप का हैंग होना और बिल्ली के रास्ता काटने का बहाना बनाएं। दूसरा माइक्रोसॉफ्ट वाला तरीका है। सीधा बोलिए कि सर, काम रुका है, ये दो वजह हैं, और शाम तक ये सोल्यूशन होगा। यकीन मानिए, आपका बॉस आपको फायर करने के बजाय आपकी ईमानदारी का फैन हो जाएगा। माइक्रोसॉफ्ट में यही 'स्ट्रेट टू द पॉइंट' वाला एटीट्यूड लोगों को करोड़पति बना गया और आप अभी भी 'प्लीज फाइंड अटैच्ड' के लूप में फंसे हैं।
आपका कम्युनिकेशन आपकी पर्सनालिटी का शोरूम है। अगर शोरूम में धूल जमी होगी, तो कोई अंदर नहीं आएगा। इसलिए, लंबी कहानियां सुनाना बंद कीजिए। अपनी बात को छोटा, क्रिस्प और असरदार बनाइये। जब आप कम बोलते हैं और काम की बात बोलते हैं, तो लोग आपको ध्यान से सुनते हैं। वरना ऑफिस की गपशप में तो हर कोई माहिर है ही। क्या आप चाहते हैं कि लोग आपको केवल लंच ब्रेक के पार्टनर के तौर पर याद रखें या एक ऐसे लीडर के रूप में जिसकी एक लाइन में दम हो? फैसला आपका है।
Lesson : अपनी गलतियों का रायता खुद समेटना सीखो (फेलियर और अकाउंटेबिलिटी)
अगर आपको लगता है कि ऑफिस में गलती करना दुनिया का अंत है, तो मुबारक हो, आप अभी भी स्कूल वाले 'परफेक्ट स्टूडेंट' वाले जाल में फंसे हैं। माइक्रोसॉफ्ट में जूली बिक ने एक बहुत ही शॉकिंग बात सीखी। वहां गलती करने पर फांसी नहीं दी जाती थी, बल्कि यह देखा जाता था कि आपने उस कचरे से क्या नया सीखा। और अगर आप अपनी गलती को कालीन के नीचे छुपा रहे हैं, तो समझो आपका करियर वहीं टाटा-बाय-बाय कर गया। असल में, जो इंसान कभी फेल नहीं हुआ, उसने शायद कभी कुछ नया ट्राई ही नहीं किया।
भारत में हमारे साथ दिक्कत क्या है? हम गलती होते ही दूसरों पर उंगली उठाने में ओलंपिक गोल्ड जीत सकते हैं। "सर, वो क्लाइंट ही पागल था" या "सर, मेरा इंटरनेट चला गया था"। अरे भाई, बहाने बनाने से बेहतर है कि आप अपनी गलती को सीना तानकर स्वीकार करें। माइक्रोसॉफ्ट की कल्चर में इसे 'पोस्ट-मॉर्टम' कहते थे। जब कोई प्रोजेक्ट डूबता था, तो सब मिलकर बैठते थे और पोस्टमार्टम करते थे कि गड़बड़ कहां हुई। वहां विलेन को नहीं, बल्कि उस 'बग' को ढूंढा जाता था जिसने काम खराब किया।
सोचिए, आपने ऑफिस में एक बहुत बड़ा प्रेजेंटेशन खराब कर दिया। अब आपके पास दो रास्ते हैं। पहला, आप कोने में बैठकर रोएं और भगवान को कोसें। दूसरा, आप अपने बॉस के पास जाएं और कहें कि "सर, मुझसे ये चूक हुई, और अगली बार मैं इसे इस तरह ठीक करूंगा"। यकीन मानिए, जब आप अपनी गलती की जिम्मेदारी खुद लेते हैं, तो लोग आप पर भरोसा करना शुरू कर देते हैं। सार्केस्टिक बात ये है कि हम अपनी शादी की गलतियों का दोष तो नसीब पर डाल देते हैं, पर ऑफिस में ये चालाकी नहीं चलती।
जूली बिक कहती हैं कि माइक्रोसॉफ्ट जैसे बड़े समंदर में रहने के लिए आपको अपनी गलतियों को डेटा में बदलना पड़ता है। अगर आपने एक लाख रुपये का नुकसान किया है, तो कम से कम दो लाख रुपये की सीख तो साथ लेकर निकलिए। वरना आप बस एक महंगे और बेकार एम्प्लॉई बनकर रह जाएंगे। जब आप अपनी गलतियों को छुपाना बंद करते हैं, तो आपका डर खत्म हो जाता है। और जिस दिन ऑफिस में आपका डर खत्म हो गया, समझो उस दिन से आपकी असली तरक्की शुरू हो गई। वरना डर-डर के तो चूहे भी जीते हैं, क्या आप चूहा बनकर रहना चाहते हैं?
Lesson : ऑफिस के शो-पीस मत बनो, अपनी ब्रांडिंग खुद करो (नेटवर्किंग और पर्सनल ब्रांड)
अगर आपको लगता है कि सिर्फ डेस्क पर सिर झुकाकर 10 घंटे काम करने से आप अगले सीईओ बन जाएंगे, तो भाई साहब, आप गलतफहमी के शिकार हैं। माइक्रोसॉफ्ट में जूली बिक ने देखा कि वहां काम तो हर कोई करता था, लेकिन चमकता वही था जो अपनी ब्रांडिंग जानता था। असल में, अगर आप चुपचाप काम करते रहेंगे, तो लोग आपको ऑफिस का प्रिंटर समझ लेंगे—जो काम तो बहुत करता है, पर उसे कोई 'थैंक यू' नहीं बोलता। आपको बस एक ऐसा कोना मिल जाएगा जहां धूल जमती रहेगी और आपकी सैलरी वैसी की वैसी ही रहेगी।
भारत के ऑफिस कल्चर में 'चमचागिरी' और 'नेटवर्किंग' के बीच एक बहुत पतली लकीर होती है। लोग अक्सर इसे गलत समझ लेते हैं। नेटवर्किंग का मतलब बॉस के लिए चाय लाना नहीं है, बल्कि सही लोगों के साथ अपनी वैल्यू शेयर करना है। माइक्रोसॉफ्ट की स्ट्रेटेजी ये थी कि आप सिर्फ अपनी टीम में नहीं, बल्कि दूसरी टीम्स के साथ भी जुड़ें। क्या आपको पता है कि कैंटीन में चाय पीते वक्त की गई पांच मिनट की बात कभी-कभी दो घंटे की बोरिंग मीटिंग से ज्यादा काम की होती है? वहां आप असली आईडिया डिस्कस करते हैं, न कि बस फाइलों में दबे रहते हैं।
जरा सोचिए, आप एक बहुत बड़े इवेंट में हैं और आपको कोई नहीं जानता। आप वहां एक गमले की तरह खड़े हैं। क्या फायदा ऐसी मेहनत का? सार्केस्टिक सच तो ये है कि अगर आपकी मेहनत का ढिंढोरा नहीं पिटा, तो वो मेहनत बेकार है। जूली बिक कहती हैं कि आपको अपने काम का शोर मचाना आना चाहिए, पर बड़े ही स्मार्ट तरीके से। जब आप अपनी अचीवमेंट्स को डेटा और रिजल्ट्स के साथ प्रेजेंट करते हैं, तो वो घमंड नहीं, बल्कि आपकी ब्रांडिंग कहलाती है। वरना ऑफिस की गपशप में तो हर कोई कहता है कि "मैंने बहुत काम किया", पर प्रमोशन उसे मिलता है जिसके पास 'प्रूफ' होता है।
अपनी वैल्यू बढ़ाइए। ऐसे लोगों से दोस्ती कीजिए जो आपसे दो कदम आगे हों। अगर आप हमेशा अपने से कम अकल वाले लोगों के साथ बैठेंगे, तो आप भी उनके जैसे ही बन जाएंगे। माइक्रोसॉफ्ट में लोग लंच ब्रेक्स का इस्तेमाल सिर्फ खाना खाने के लिए नहीं, बल्कि नए रिश्ते बनाने के लिए करते थे। क्या आप अभी भी अकेले अपने टिफिन से भिड़ रहे हैं? अगर हां, तो याद रखिए, एक अकेला इंसान सिर्फ सरवाइव कर सकता है, पर एक नेटवर्क वाला इंसान पूरी कंपनी चला सकता है। तो शो-पीस बनना छोड़िए और अपनी ब्रांड की मार्केटिंग आज से ही शुरू कर दीजिए।
माइक्रोसॉफ्ट की ये बातें सिर्फ एक किताब का हिस्सा नहीं हैं, बल्कि ये आपके करियर के लिए संजीवनी बूटी हैं। अगर आप अभी भी वही पुराने घिसे-पिटे तरीकों से काम कर रहे हैं, तो रुकिए और सोचिए। क्या आप सच में अपनी पूरी काबिलियत का इस्तेमाल कर रहे हैं? या बस महीने की 30 तारीख का इंतजार कर रहे हैं?
आज ही एक छोटा कदम उठाइए। अपने कम्युनिकेशन को बेहतर बनाइए, अपनी गलतियों से सीखिए और अपना एक दमदार नेटवर्क बनाइए। नीचे कमेंट में मुझे बताइए कि इन 3 लेसन्स में से कौन सी बात आपको सबसे ज्यादा चुभी या पसंद आई? अपने उन दोस्तों के साथ इसे शेयर करें जो ऑफिस में सिर्फ घिस रहे हैं, शायद उनकी किस्मत चमक जाए।
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