क्या आप भी अपनी घिसी पिटी नौ से पांच की नौकरी में रोबोट की तरह काम कर रहे हैं? अगर हाँ, तो मुबारक हो, आप अपनी लाइफ के सबसे कीमती साल और मेंटल पीस दोनों गँवा रहे हैं। रिकाडो सेम्लर की मैवेरिक न पढ़कर आप उस आज़ादी और असली सक्सेस से कोसों दूर हैं जो शायद आपके ऑफिस के केबिन में कभी कदम भी न रख पाए। चलिए जानते हैं उन तीन क्रांतिकारी लेसन्स के बारे में जो आपके काम करने के नज़रिए को हमेशा के लिए बदल देंगे।
Lesson : एम्प्लॉई को आज़ादी दो, वरना वह रोबोट बन जाएगा
क्या आपने कभी सोचा है कि आपका ऑफिस असल में एक जेल है जहाँ आपको सैलरी के नाम पर बस जमानत मिलती है? बुरा लगा? लगना भी चाहिए। रिकाडो सेम्लर ने अपनी कंपनी सेम्को में जो किया, वह सुनकर आपके बॉस को शायद दिल का दौरा पड़ जाए। उन्होंने कहा कि भाई, तुम अपनी सैलरी खुद तय करो और ऑफिस आने का टाइम भी खुद चुनो। सुनकर ऐसा लगता है जैसे किसी ने बच्चों को चॉकलेट की दुकान की चाबी दे दी हो। लेकिन असलियत में यही वह मास्टरस्ट्रोक था जिसने एक डूबती हुई कंपनी को आसमान पर पहुँचा दिया।
हम लोग क्या करते हैं? हम एम्प्लॉई को छोटा बच्चा समझते हैं। उसे कब आना है, कहाँ बैठना है, और लंच ब्रेक में कितने समोसे खाने हैं, सब पर नजर रखते हैं। सेम्लर कहते हैं कि अगर आप लोगों पर भरोसा नहीं कर सकते, तो उन्हें हायर ही क्यों किया? उन्होंने बायोमेट्रिक मशीनें हटवा दीं। उन्होंने ड्रेस कोड खत्म कर दिया। उन्होंने यहाँ तक कह दिया कि अगर आज तुम्हारा मन काम करने का नहीं है और तुम मूवी देखना चाहते हो, तो जाओ देखो।
अब आप सोचेंगे कि ऐसे तो सब सो जाएंगे। लेकिन हुआ इसके बिलकुल उल्टा। जब लोगों को आज़ादी मिली, तो उनमें जिम्मेदारी का अहसास जागा। जब आपको कोई टोकने वाला नहीं होता, तब आप अपनी बेस्ट परफॉरमेंस देते हैं। सोचिए, एक सेल्समैन जो सुबह की ट्रैफिक से परेशान होकर ऑफिस पहुँचता है, उसकी एनर्जी तो वहीँ खत्म हो गई। लेकिन अगर वही इंसान अपनी पसंद के टाइम पर काम करे, तो वह रिजल्ट भी शानदार देगा।
भारत के कॉन्टेक्स्ट में देखिए। हमारे यहाँ ऑफिस में आधा टाइम तो इस बात पर चर्चा होती है कि शर्मा जी पाँच मिनट लेट क्यों आए। अरे भाई, शर्मा जी लेट आए क्योंकि मेट्रो खराब थी, लेकिन उनका काम तो पूरा है न। सेम्लर का मानना था कि एडल्ट्स की तरह बिहेव करो। अगर आप लोगों को आज़ादी देंगे, तो वे आपको प्रॉफिट देंगे। अगर आप उन्हें पिंजरे में रखेंगे, तो वे बस दाना चुगेंगे और उड़ने की कोशिश करेंगे।
इस लेसन का सार यह है कि कंट्रोल छोड़ना ही असली लीडरशिप है। जब आप अपनी मुट्ठी खोलते हैं, तभी उसमें ज्यादा चीजें आ सकती हैं। क्या आप भी अपने ऑफिस में इस लेवल की आज़ादी का सपना देखते हैं? या फिर आपको भी लगता है कि बिना डंडे के इंडियन एम्प्लॉई काम नहीं करेंगे?
Lesson : सब कुछ पारदर्शी बनाओ, पॉलिटिक्स को घर भगाओ
क्या आपके ऑफिस में भी लोग कोने में फुसफुसाते हैं कि अरे यार, उस चपलूज राहुल की सैलरी इतनी ज्यादा कैसे हो गई? या फिर क्या आपको कभी लगा है कि आपकी कंपनी का प्रॉफिट तो करोड़ों में है, लेकिन आपकी दिवाली बोनस में सिर्फ सोन पापड़ी का डिब्बा मिला है? रिकाडो सेम्लर ने इस समस्या का ऐसा इलाज निकाला कि आधे कॉर्पोरेट लीडर्स के पसीने छूट जाएं। उन्होंने कहा कि भाई, पर्दा हटाओ और सब कुछ नंगा कर दो।
सेम्को में उन्होंने एक नियम बनाया कि कंपनी की बैलेंस शीट, प्रॉफिट, लॉस और यहाँ तक कि हर एम्प्लॉई की सैलरी भी पब्लिक होगी। जी हाँ, आपने सही सुना। आपकी सैलरी कितनी है, यह आपके बगल वाले डेस्क पर बैठे इंसान को पता होगी। सुनकर ही डर लग गया न? हमें तो बचपन से सिखाया गया है कि उम्र और कमाई कभी नहीं बतानी चाहिए। लेकिन सेम्लर का मानना था कि जब छुपाने को कुछ नहीं होगा, तो जलन और गॉसिप अपने आप खत्म हो जाएगी।
सोचिए, अगर आपको पता है कि राहुल को आपसे ज्यादा पैसे मिल रहे हैं क्योंकि वह आपसे ज्यादा बड़ा प्रोजेक्ट हैंडल कर रहा है, तो आप उससे जलेंगे नहीं, बल्कि आप भी वैसा काम करने की कोशिश करेंगे। और अगर आपको लगता है कि राहुल बस मक्खन लगाकर पैसे ले रहा है, तो आप सबके सामने सवाल उठा सकते हैं। यह है असली डेमोक्रेसी।
भारत में क्या होता है? मैनेजमेंट एक बंद कमरे में बैठकर फैसले लेता है और एम्प्लॉई को बस हुक्म सुनाया जाता है। सेम्लर ने एम्प्लॉई को फाइनेंशियल स्टेटमेंट पढ़ना सिखाया। उन्होंने लेबर क्लास को भी बिजनेस के आंकड़े समझाए ताकि वे जान सकें कि कंपनी की हालत क्या है। जब एम्प्लॉई को पता होता है कि कंपनी मुश्किल में है, तो वे खुद अपनी सैलरी कम करने या ज्यादा मेहनत करने को तैयार हो जाते हैं।
जब इन्फॉर्मेशन का फ्लो पानी की तरह साफ होता है, तो गंदी राजनीति का कीचड़ अपने आप सूख जाता है। कोई किसी की टांग नहीं खींचता क्योंकि सबको पता है कि असली गोल क्या है। क्या आपको नहीं लगता कि अगर हमारे यहाँ भी ऐसा हो जाए, तो ऑफिस में काम कम और ड्रामेबाजी ज्यादा होने वाली बीमारी जड़ से खत्म हो जाएगी? यह पारदर्शिता ही है जो एक टीम को परिवार बनाती है।
Lesson : बॉस की कुर्सी हटाओ, डेमोक्रेसी लाओ
क्या आपने कभी सोचा है कि आपके ऑफिस का असली राजा कौन है? वही बॉस जो शायद खुद कभी समय पर काम पूरा नहीं करता, लेकिन आपके लंच ब्रेक की एक मिनट की देरी पर भी एफबीआई की तरह पूछताछ करता है। रिकाडो सेम्लर ने सेम्को में जो किया, उसे सुनकर हमारे यहाँ के मैनेजर शायद सन्यास ले लें। उन्होंने कहा कि भाई, अब से बॉस एम्प्लॉई को नहीं चुनेगा, बल्कि एम्प्लॉई अपने बॉस को चुनेंगे।
जी हाँ, आपने बिलकुल सही पढ़ा। यह कोई चुनाव आयोग की रैली नहीं है, बल्कि एक कंपनी चलाने का तरीका है। सेम्लर का मानना था कि अगर हमें अपनी सरकार चुनने का हक है, तो हमें अपना मैनेजर चुनने का हक क्यों नहीं? सेम्को में मैनेजर्स का इंटरव्यू उन लोगों द्वारा लिया जाता था जो उनके नीचे काम करने वाले थे। सोचिए, अगर आपको अपने उस खडूस बॉस का इंटरव्यू लेने का मौका मिले, जो बात-बात पर आपकी छुट्टियां काटता है, तो आप उससे कैसे सवाल पूछेंगे?
हमारे यहाँ क्या होता है? चापलूसी की एक ऐसी चेन चलती है जहाँ नीचे वाला ऊपर वाले को खुश करने में अपनी पूरी जवानी निकाल देता है। लेकिन सेम्लर ने इस चेन को ही तोड़ दिया। उन्होंने कहा कि अगर कोई मैनेजर अपनी टीम का भरोसा नहीं जीत सकता, तो उसे मैनेजर रहने का कोई हक नहीं है। उन्होंने तो यहाँ तक कर दिया कि एम्प्लॉई खुद तय करते थे कि कंपनी का अगला ऑफिस कहाँ होगा या कौन सा नया बिजनेस शुरू करना चाहिए।
भारत के ऑफिसों में अक्सर ऐसा होता है कि ऊपर बैठा इंसान एसी कमरे में बैठकर वह फैसले लेता है जिनका जमीनी हकीकत से कोई लेना-देना नहीं होता। लेकिन जब फैसले वह इंसान लेता है जिसे खुद वह काम करना है, तो गलती की गुंजाइश खत्म हो जाती है। सेम्लर ने पावर को ऊपर से नीचे शिफ्ट कर दिया। उन्होंने कहा कि हर इंसान को खुद का मालिक बनने दो। जब आप किसी को मालिक की तरह ट्रीट करते हैं, तो वह नौकर की तरह काम करना बंद कर देता है और कंपनी को अपना समझने लगता है।
इस किताब का सबसे बड़ा सबक यही है कि डर के दम पर आप गधे हांक सकते हैं, लेकिन घोड़े दौड़ाने के लिए आपको उन्हें खुला मैदान देना होगा। अगर आपको भी लगता है कि आपकी कंपनी में बॉस की तानाशाही ज्यादा और काम कम है, तो रिकाडो सेम्लर की यह मैवेरिक सोच ही एकमात्र रास्ता है। असली तरक्की तब नहीं होती जब एक इंसान सब पर हुक्म चलाता है, बल्कि तब होती है जब हर इंसान अपनी जिम्मेदारी खुद समझता है।
तो दोस्तों, क्या आप भी एक ऐसी कंपनी में काम करना चाहेंगे जहाँ आपका बॉस आपसे डरता हो, न कि आप उससे? रिकाडो सेम्लर की यह कहानी हमें सिखाती है कि दुनिया को बदलने के लिए पुराने नियमों को तोड़ना पड़ता है। अगर आपको यह आर्टिकल पसंद आया और आप भी अपने वर्कप्लेस में बदलाव चाहते हैं, तो इसे अपने उन दोस्तों के साथ शेयर करें जो ऑफिस की किच-किच से परेशान हैं। कमेंट्स में बताएं कि सेम्लर का कौन सा लेसन आपको सबसे ज्यादा क्रांतिकारी लगा!
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