क्या आप भी अपनी टीम को गधों की तरह हांक रहे हैं और फिर भी रिजल्ट्स जीरो हैं। मुबारक हो, आप अपनी कंपनी को खुद अपने हाथों से डुबो रहे हैं। जबकि दुनिया की टॉप कंपनियां साधारण लोगों से भी सोने जैसा काम निकाल लेती हैं और आप बस टैलेंट की कमी का रोना रोते रह जाते हैं। आज हम हिडन वैल्यू बुक की मदद से जानेंगे कि असली लीडरशिप क्या होती है।
नीचे दिए गए ३ लेसन्स आपको बताएंगे कि कैसे आप अपनी टीम की छिपी हुई ताकत को पहचान कर बिजनेस में तहलका मचा सकते हैं।
Lesson : टैलेंट की भूख नहीं, कल्चर का जादू चलाओ
आजकल के स्टार्टअप फाउंडर्स और मैनेजर्स को लगता है कि अगर उन्होंने अपनी टीम में आईवी लीग के टॉपर्स या रॉकस्टार एम्प्लॉईज भर लिए, तो उनकी कंपनी रातों-रात एप्पल या गूगल बन जाएगी। लेकिन चार्ल्स ओ रैली और जेफरी फेफर अपनी रिसर्च में साफ कहते हैं कि असली सक्सेस टैलेंट को खरीदने में नहीं, बल्कि उसे बनाने में है।
सोचिए, एक ऐसी क्रिकेट टीम है जिसमें दुनिया के टॉप ११ बल्लेबाज भरे हुए हैं, लेकिन कोई भी एक-दूसरे को फूटी आंख नहीं सुहाता। सब अपना पर्सनल स्कोर बनाने में लगे हैं। क्या वो टीम वर्ल्ड कप जीतेगी। बिल्कुल नहीं। दूसरी तरफ एक ऐसी टीम है जिसमें लड़के शायद गली-क्रिकेट से आए हैं, लेकिन उनके बीच तालमेल ऐसा है कि वो पहाड़ जैसा लक्ष्य भी हंसते-हंसते पार कर लेते हैं। साउथवेस्ट एयरलाइंस जैसी कंपनियां इसी फिलॉसफी पर चलती हैं। वो बहुत हाई-फाई स्किल्स वाले लोगों के पीछे नहीं भागतीं, बल्कि ऐसे लोगों को चुनती हैं जिनका एटीट्यूड सही हो।
हम अक्सर साधारण लोगों को कम आंकते हैं। हमें लगता है कि जो बंदा शांत बैठकर अपना काम कर रहा है, वो एवरेज है। लेकिन सच तो ये है कि अगर आपका सिस्टम और कल्चर मजबूत है, तो वही एवरेज इंसान आपको एक्स्ट्राऑर्डिनरी रिजल्ट्स लाकर देगा। इसका सबसे बड़ा उदाहरण है वो ऑफिस बॉस जो हर वक्त चिल्लाता रहता है कि मेरी टीम निकम्मी है। सर, टीम निकम्मी नहीं है, आपका एनवायरनमेंट जहरीला है। अगर आप एक पौधे को गंदी मिट्टी में लगाएंगे, तो चाहे बीज कितना भी महंगा हो, वो कभी नहीं खिलेगा।
सफल कंपनियां एक ऐसी वैल्यू सिस्टम बनाती हैं जहां हर इंसान को लगता है कि वो किसी बड़े मिशन का हिस्सा है। यहां लोगों को डराकर काम नहीं करवाया जाता, बल्कि उन्हें जिम्मेदार बनाया जाता है। जब एक सफाई कर्मचारी को भी ये महसूस होता है कि उसकी वजह से कंपनी की इज्जत बढ़ रही है, तब समझ लीजिए कि आपने हिडन वैल्यू को अनलॉक कर लिया है। स्मार्ट लोग ढूंढना आसान है, लेकिन एक ऐसा कल्चर बनाना जहां लोग दिल से काम करें, यही असली लीडरशिप है।
अगर आप सिर्फ स्किल्स देख रहे हैं और इंसान की वैल्यूज को नजरअंदाज कर रहे हैं, तो आप अपने ऑफिस में बम लगा रहे हैं जो कभी भी फट सकता है। याद रखिए, स्किल सिखाई जा सकती है, लेकिन ईमानदारी और लगन अंदर से आती है।
Lesson : लोगों को एसेट समझो, केवल खर्च की रसीद नहीं
ज्यादातर कंपनियों में जब भी बजट कम होता है, तो सबसे पहले एचआर डिपार्टमेंट की गर्दन काटी जाती है। ट्रेनिंग बंद, बोनस गायब और फिर एम्प्लॉईज को पिंक स्लिप पकड़ा दी जाती है। लेकिन हिडन वैल्यू बुक हमें एक बहुत ही कड़वा सच बताती है। अगर आप अपनी टीम को सिर्फ एक मशीन का पुर्जा समझते हैं जिसे कभी भी बदला जा सकता है, तो आपकी कंपनी भी उसी मशीन की तरह ठंडी पड़ जाएगी।
सोचिए, आपने एक महंगी लग्जरी कार खरीदी है। क्या आप उसका तेल बदलने में कंजूसी करेंगे। क्या आप उसे खराब रास्तों पर पागलों की तरह चलाएंगे। बिल्कुल नहीं! आप उसका ख्याल रखेंगे क्योंकि वो आपकी कीमती संपत्ति है। तो फिर अपने एम्प्लॉईज के साथ ऐसा बर्ताव क्यों, जैसे वो आपके ऑफिस के पुराने प्रिंटर हों जो बस पेज निकालते रहें और जब खराब हों तो कबाड़ में फेंक दिए जाएं। सफल कंपनियां अपने लोगों के विकास में पैसा लगाती हैं, क्योंकि उन्हें पता है कि अगर इंसान ग्रो करेगा, तभी बिजनेस ग्रो करेगा।
अक्सर मैनेजर्स कहते हैं कि अगर हमने इन्हें बहुत कुछ सिखा दिया और ये छोड़कर चले गए तो। इसका जवाब बहुत सिंपल है। अगर आपने उन्हें कुछ नहीं सिखाया और वो वहीं टिके रहे, तो आपका क्या होगा। वो तो आपकी कंपनी के लिए दीमक बन जाएंगे! मेन्लो इनोवेशंस जैसी कंपनियां अपने यहां कोलाबरेशन और लर्निंग का ऐसा माहौल रखती हैं कि लोग वहां से जाना ही नहीं चाहते। वहां लोग एक-दूसरे को नीचा दिखाने के बजाय एक-दूसरे का हाथ पकड़कर आगे बढ़ते हैं।
हम भारतीय ऑफिस कल्चर में देखते हैं कि अगर किसी ने गलती कर दी, तो उसे पूरी महफिल में बेइज्जत किया जाता है। जैसे उसने कोई बहुत बड़ा जुर्म कर दिया हो। भाई, इंसान है, रोबोट नहीं! अगर आप उसे गलती करने की आजादी नहीं देंगे, तो वो कभी कुछ नया ट्राई नहीं करेगा। हिडन वैल्यू वाली कंपनियां अपने लोगों को भरोसा देती हैं। वो उन्हें ट्रेनिंग देती हैं, उन्हें जिम्मेदारियां सौंपती हैं और सबसे जरूरी बात, उन्हें इज्जत देती हैं।
जब एक एम्प्लॉई को पता होता है कि उसकी कंपनी उसके पीछे खड़ी है, तो वो अपना २०० परसेंट देता है। वो सिर्फ अपनी सैलरी के लिए काम नहीं करता, वो उस भरोसे को कायम रखने के लिए जान लगा देता है। असली लीडर वो नहीं है जो सबसे ज्यादा काम करता है, बल्कि वो है जो अपनी टीम के हर सदस्य को लीडर बना देता है। अगर आप आज अपने लोगों में इन्वेस्ट नहीं कर रहे, तो आप कल के प्रॉफिट का गला घोंट रहे हैं।
Lesson : रॉकस्टार्स के पीछे मत भागो, एक रॉकस्टार टीम बनाओ
क्या आपने कभी वो बॉलीवुड फिल्म देखी है जिसमें हीरो अकेला ही ५० गुंडों को पीट देता है। सुनने में तो अच्छा लगता है, लेकिन असल जिंदगी में और खासकर बिजनेस में, ऐसा 'वन मैन शो' ज्यादा दिन नहीं टिकता। हिडन वैल्यू के लेखक बताते हैं कि जो कंपनियां सिर्फ एक-दो 'सुपरस्टार्स' के भरोसे चलती हैं, वो अक्सर तब ताश के पत्तों की तरह ढह जाती हैं जब वो सुपरस्टार साथ छोड़ देते हैं। असली गेम तो तब शुरू होता है जब आप इंडिविजुअल टैलेंट के बजाय टीम कोलाबरेशन पर दांव लगाते हैं।
कल्पना कीजिए, एक ऑफिस है जहां हर कोई एक-दूसरे की टांग खींचने में लगा है ताकि वो बॉस की नजर में 'नंबर वन' बन सके। वहां का माहौल किसी मछली बाजार से कम नहीं होगा। सब अपनी अपनी बीन बजा रहे हैं। दूसरी तरफ, एक ऐसी टीम है जहां अगर कोई पीछे छूट रहा है, तो दूसरा उसे सहारा देकर आगे बढ़ाता है। इसे कहते हैं 'कोलाबरेशन'। जब लोग एक-दूसरे के साथ जानकारी और स्किल्स शेयर करते हैं, तो पूरी कंपनी की वैल्यू बढ़ती है। सफायर और सिकोइया जैसी सफल कंपनियां यही करती हैं। वो व्यक्तिगत ईगो को साइड में रखकर टीम वर्क को पूजती हैं।
अक्सर मैनेजर्स को लगता है कि अगर उन्होंने सबसे ज्यादा सैलरी देकर बेस्ट टैलेंट बुला लिया, तो काम हो गया। अरे भाई, अगर उन टैलेंटेड लोगों की आपस में नहीं बन रही, तो वो बस एक-दूसरे का सिर फोड़ेंगे और आपकी कंपनी का पैसा बर्बाद करेंगे। असली लीडर वो है जो बिखरे हुए मोतियों को एक धागे में पिरोकर एक सुंदर माला बना दे। जब टीम के हर सदस्य को पता होता है कि उसकी जीत पूरी टीम की जीत है, तब वो अपनी पूरी ताकत लगा देता है।
सर्कस के कलाकारों को देखा है। अगर नीचे जाल न हो और ऊपर वाला हाथ छोड़ दे, तो क्या होगा। खत्म! वैसे ही बिजनेस में, 'साइकलॉजिकल सेफ्टी' बहुत जरूरी है। जब लोगों को पता होता है कि टीम उनका साथ देगी, तभी वो बड़े रिस्क लेने की हिम्मत जुटा पाते हैं। अगर आप अपने ऑफिस में ऐसा माहौल बना रहे हैं जहां लोग एक-दूसरे की मदद करने से डरते हैं कि कहीं दूसरा उनसे आगे न निकल जाए, तो यकीन मानिए, आप एक डूबते हुए जहाज के कप्तान हैं।
अंत में बस इतना समझ लीजिए, अगर आपको तेज चलना है तो अकेले चलिए, लेकिन अगर बहुत दूर तक जाना है, तो अपनी टीम को साथ लेकर चलिए। साधारण लोग जब असाधारण टीम वर्क के साथ मिलते हैं, तो वो इतिहास रच देते हैं।
तो दोस्तों, हिडन वैल्यू हमें यही सिखाती है कि असली संपत्ति पैसा या मशीनें नहीं, बल्कि वो लोग हैं जो रोज सुबह आपके विजन को सच करने के लिए अपना पसीना बहाते हैं। अगर आप भी एक सफल लीडर बनना चाहते हैं, तो आज से ही अपने लोगों की कद्र करना शुरू कीजिए। उन्हें मशीन नहीं, इंसान समझिए। उन्हें डर नहीं, भरोसा दीजिए। और देखिए कैसे आपकी कंपनी फर्श से अर्श तक पहुंचती है।
अगर आपको इस आर्टिकल से कुछ नया सीखने को मिला, तो इसे अपने उस दोस्त या बॉस के साथ जरूर शेयर करें जिसे अपनी टीम की वैल्यू समझने की सबसे ज्यादा जरूरत है। नीचे कमेंट करके बताइए कि आपकी नजर में एक अच्छी टीम की सबसे बड़ी खूबी क्या है।
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