अगर आप भी उन लोगों में से हैं जो सोचते हैं कि बस एक कूल ऑफिस और चश्मे लगा कर फोटो खिंचवाने से बिजनेस बन जाता है तो मुबारक हो आप अपनी बर्बादी के सही रास्ते पर हैं। रॉबर्ट प्राइस की यह बुक पढ़े बिना बिजनेस शुरू करना वैसा ही है जैसे बिना हेलमेट के पहाड़ से कूदना और उम्मीद करना कि नीचे गद्दा मिलेगा। आपकी इसी नासमझी की वजह से आपका बैंक बैलेंस और स्टार्टअप का सपना दोनों आईसीयू में भर्ती होने वाले हैं।
आज के इस आर्टिकल में हम रॉबर्ट प्राइस की बुक Roadmap to Entrepreneurial Success का पूरा निचोड़ देखेंगे। हम उन ३ खास लेसन पर बात करेंगे जो आपके बिजनेस को एक हाई प्रॉफिट मशीन बना सकते हैं। चलिए शुरू करते हैं।
लेसन १ : मार्केट की असली भूख को पहचानना और सही सोल्यूशन देना।
आजकल हर दूसरा इंसान खुद को फाउंडर और सीईओ बता कर ऐसे घूमता है जैसे उसने दुनिया बदल दी हो। लोग अपना बिजनेस आइडिया ऐसे बचा कर रखते हैं जैसे वो कोहिनूर हीरा हो। लेकिन कड़वा सच यह है कि आपका आइडिया तब तक कचरा है जब तक मार्केट में उसकी कोई डिमांड न हो। रॉबर्ट प्राइस अपनी बुक में साफ कहते हैं कि एंटरप्रेन्योर बनने का मतलब सिर्फ अपना शौक पूरा करना नहीं है बल्कि किसी दूसरे की बड़ी प्रॉब्लम को सॉल्व करना है। लोग अक्सर अपनी पसंद का प्रोडक्ट बना लेते हैं और फिर हाथ में कटोरा लेकर कस्टमर ढूंढने निकलते हैं कि भाई प्लीज मेरा सामान खरीद लो। यह वैसा ही है जैसे आप किसी ऐसे इंसान को गंजा करने की मशीन बेच रहे हों जिसके सिर पर पहले से ही एक भी बाल नहीं है। वह आपकी मशीन नहीं खरीदेगा बल्कि आपको पागल समझेगा।
ज्यादातर इंडियन स्टार्टअप्स फेल इसलिए होते हैं क्योंकि वो अपनी इमेजिनेशन में जीते हैं। उन्हें लगता है कि अगर वो एक महंगी ऐप बनवा लेंगे या एक चकाचक ऑफिस खोल लेंगे तो लोग अपने आप खिंचे चले आएंगे। भाई साहब लोग आपकी शक्ल देखने नहीं आते वो अपनी तकलीफ का इलाज ढूंढने आते हैं। अगर आपके बिजनेस से किसी का पैसा या समय नहीं बच रहा है तो समझ लीजिए कि आपकी दुकान जल्दी ही बंद होने वाली है। मार्केट में उस गैप को ढूंढिए जहाँ लोग परेशान हैं और रो रहे हैं। वहां जाकर अपना सोल्यूशन रखिये। जब आप किसी की जलती हुई उंगली पर मरहम लगाते हैं तो वो आपसे कीमत नहीं पूछता बल्कि आपको दुआएं देता है और पैसे भी।
सक्सेसफुल होने के लिए आपको अपनी ईगो को साइड में रखना होगा। यह मत सोचिए कि आपको क्या बनाना पसंद है बल्कि यह देखिये कि लोग किस चीज के लिए अपनी जेब ढीली करने को तैयार हैं। कई बार हम ऐसे फीचर्स डाल देते हैं जिनकी जरूरत ही नहीं होती। हम अपनी मेहनत और पैसा उन चीजों पर बर्बाद करते हैं जो कस्टमर के लिए मायने ही नहीं रखतीं। एक हाई प्रॉफिट बिजनेस बनाने का पहला कदम यही है कि आप मार्केट के डॉक्टर बनिए। पहले बीमारी पकड़िए और फिर ऐसी दवा दीजिये कि कस्टमर आपके सिवा कहीं और जाने का सोच भी न सके। अगर आप यह बेसिक बात नहीं समझ पा रहे हैं तो समझ लीजिये कि आप बिजनेस नहीं बल्कि एक बहुत महंगा और थका देने वाला शौक पाल रहे हैं।
लेसन २ : खुद को बिजनेस का नौकर नहीं बल्कि उसका मालिक बनाइये।
बहुत से लोग जोश में आकर बिजनेस तो शुरू कर देते हैं लेकिन कुछ ही समय बाद उन्हें अहसास होता है कि उन्होंने अपनी आजादी नहीं खरीदी बल्कि एक और मुश्किल नौकरी पाल ली है। फर्क सिर्फ इतना है कि अब उनका बॉस कोई और नहीं बल्कि वो खुद हैं जो उनसे २४ घंटे काम करवा रहा है। रॉबर्ट प्राइस कहते हैं कि अगर आपके बिजनेस को चलाने के लिए आपका हर वक्त वहां मौजूद रहना जरूरी है तो वो बिजनेस नहीं है बल्कि एक सेल्फ एम्प्लॉयड जॉब है। अगर आप बीमार हो गए या घूमने चले गए और आपका काम ठप पड़ गया तो समझ लीजिए कि आपने सिस्टम नहीं बल्कि एक पिंजरा बनाया है। एक असली एंटरप्रेन्योर वो है जो एक ऐसी मशीन खड़ी करता है जो उसके सो जाने के बाद भी नोट छापती रहे।
हमारे यहाँ अक्सर लोग सोचते हैं कि "मुझसे अच्छा काम कोई नहीं कर सकता"। इसी चक्कर में वो झाड़ू लगाने से लेकर अकाउंट्स संभालने तक सब खुद ही करने लगते हैं। यह वैसा ही है जैसे एक क्रिकेटर सोचे कि मैं ही बैटिंग करूँगा मैं ही बॉलिंग करूँगा और विकेट कीपिंग भी मैं ही संभाल लूँगा। नतीजा क्या होगा। वो इंसान जल्दी ही थक कर चूर हो जाएगा और टीम हार जाएगी। बिजनेस में भी आपको सही खिलाड़ियों की जरूरत होती है। आपको प्रोसेस और सिस्टम बनाने होते हैं ताकि काम आपकी मर्जी से हो न कि आपकी मौजूदगी से। जब तक आप हर छोटी चीज में अपनी नाक घुसाएंगे तब तक आपका बिजनेस बड़ा नहीं होगा बल्कि आपकी सेहत और सुकून छोटा होता जाएगा।
स्केलेबल बिजनेस बनाने का मतलब है कि आप अपनी वैल्यू बढ़ाएं न कि अपने काम के घंटे। आपको अपने बिजनेस के अंदर काम करने के बजाय उसके ऊपर काम करना सीखना होगा। इसका मतलब है ऐसी चेकलिस्ट और नियम बनाना जिन्हें कोई भी समझदार इंसान फॉलो कर सके। अगर आपका बिजनेस एक ऑटो पायलट मोड पर नहीं है तो आप कभी भी असली वेल्थ क्रिएट नहीं कर पाएंगे। आप बस अपनी मेहनत को कैश में कन्वर्ट कर रहे होंगे। याद रखिये कि एक सफल मालिक वो नहीं है जो सबसे ज्यादा पसीना बहाता है बल्कि वो है जो सबसे बेहतर सिस्टम बनाता है। अगर आप आज छुट्टी पर नहीं जा सकते क्योंकि दुकान बंद हो जाएगी तो यकीन मानिए आप अभी भी एक मजदूर ही हैं बस आपकी मजदूरी का रेट थोड़ा ज्यादा है।
लेसन ३ : टर्नओवर के पीछे मत भागिए अपने प्रॉफिट मार्जिन को बचाकर रखिये।
बिजनेस की दुनिया में एक बहुत बड़ी बीमारी है जिसे कहते हैं 'दिखावे का बुखार'। लोग करोड़ों के टर्नओवर की बातें ऐसे करते हैं जैसे वो सीधे अंबानी के पड़ोसी बनने वाले हों। लेकिन जब उनसे पूछा जाता है कि भाई जेब में कितना बचा तो उनकी आवाज पतली हो जाती है। रॉबर्ट प्राइस अपनी बुक में एक कड़वी सच्चाई बताते हैं कि टर्नओवर सिर्फ एक ईगो को संतुष्ट करने वाला नंबर है जबकि प्रॉफिट ही असली हकीकत है। अगर आप १०० करोड़ का माल बेच रहे हैं और आपका खर्चा १०१ करोड़ है तो आप कोई बड़े बिजनेसमैन नहीं हैं बल्कि आप घाटे का लंगर चला रहे हैं। एक हाई प्रॉफिट बिजनेस वही है जो कम रिसोर्स में ज्यादा मलाई निकाल सके।
अक्सर नए एंटरप्रेन्योर सस्ते के चक्कर में पड़ जाते हैं। उन्हें लगता है कि अगर वो मार्केट में सबसे कम दाम पर सामान बेचेंगे तो वो सबको हरा देंगे। यह सोच वैसी ही है जैसे आप एक ऐसी रेस जीतना चाह रहे हों जिसमें जीतने वाले को इनाम में सिर्फ और ज्यादा भागने का मौका मिलता है। डिस्काउंट और सेल के चक्कर में आप अपनी ब्रांड वैल्यू और प्रॉफिट दोनों का गला घोंट देते हैं। जब आप अपनी वैल्यू बढ़ाते हैं तो आप प्रीमियम चार्ज कर सकते हैं। एप्पल कभी भी सड़कों पर खड़े होकर चिल्लाता नहीं है कि हमसे सस्ता फोन ले लो। वो अपनी क्वालिटी और सिस्टम की कीमत वसूलता है। आपको भी अपने बिजनेस को उस लेवल पर ले जाना होगा जहाँ लोग आपको आपकी सर्विस के लिए पैसे दें न कि आपकी लाचारी देखकर।
फाइनेंशियल डिसिप्लिन ही एक बिजनेस को लंबे समय तक जिंदा रखता है। अपने हर एक खर्चे पर पैनी नजर रखिये जैसे कोई कंजूस फूफा अपनी वसीयत पर रखता है। फालतू के तामझाम और दिखावे वाले ऑफिस से बिजनेस नहीं बढ़ता बल्कि आपकी कैश फ्लो की नली चोक हो जाती है। जब आपके पास अच्छा प्रॉफिट मार्जिन होता है तब आप बुरे वक्त का सामना कर पाते हैं और नए आइडियाज पर पैसा लगा पाते हैं। याद रखिये कि बिजनेस कोई समाज सेवा नहीं है जहाँ आप अपना घर फूंक कर तमाशा देखें। यह एक ऐसी मशीन होनी चाहिए जो मार्केट को वैल्यू दे और बदले में आपके बैंक अकाउंट को हरा भरा रखे। अगर आप सिर्फ सेल्स बढ़ा रहे हैं और प्रॉफिट नहीं तो आप एक ऐसी कार चला रहे हैं जिसका माइलेज जीरो है और टंकी में छेद है।
एंटरप्रेन्योरशिप का यह सफर कोई स्प्रिंट नहीं बल्कि एक मैराथन है। रॉबर्ट प्राइस की यह बुक हमें सिखाती है कि बिना मैप के जंगल में घुसना बेवकूफी है। आपको मार्केट की जरूरत को समझना होगा एक ऑटोमेटिक सिस्टम बनाना होगा और अपने मुनाफे की रक्षा करनी होगी। अगर आप आज भी सिर्फ मेहनत कर रहे हैं और रिजल्ट नहीं मिल रहा है तो रुकिए और अपनी स्ट्रैटेजी बदलिए।
क्या आप आज से ही अपने बिजनेस में ये बदलाव लाने के लिए तैयार हैं। कमेंट में हमें बताइये कि इन ३ लेसन में से आपको सबसे ज्यादा कौन सा पसंद आया। इस आर्टिकल को अपने उन दोस्तों के साथ शेयर कीजिये जो सिर्फ बिजनेस करने का सपना देख रहे हैं पर शुरुआत नहीं कर पा रहे। याद रखिये कि सही जानकारी ही आपकी सबसे बड़ी ताकत है।
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