क्या आप भी उन लोगों में से हैं जो सोचते हैं कि आपका प्रोडक्ट सबसे बेस्ट है पर फिर भी उसे कोई पूछ नहीं रहा। बुरा मत मानिये पर शायद आप उस घटिया मिडिल ग्राउंड में फंसे हैं जहाँ न तो क्वालिटी है और न ही आसानी। मुबारक हो आप अपनी नाकामी का रास्ता खुद बना रहे हैं।
आज हम केविन मैनी की किताब ट्रेड ऑफ से समझेंगे कि कैसे बड़े ब्रांड्स या तो दिल जीतते हैं या काम आसान करते हैं। चलिए इन ३ लेसन से जानते हैं कि आपके बिज़नेस या आईडिया में वह कौन सी कमी है जो उसे फेल कर रही है।
लेसन १ : फिडेलिटी और कनवीनियंस का खेल
दोस्तो, लाइफ में हर चीज एक ट्रेड ऑफ है। ट्रेड ऑफ का मतलब है कि कुछ पाने के लिए कुछ खोना पड़ता है। केविन मैनी कहते हैं कि कोई भी सक्सेसफुल प्रोडक्ट या तो फिडेलिटी (अनुभव की गहराई) में बेस्ट होता है या फिर कनवीनियंस (आसानी) में। अगर आप एक रॉक कंसर्ट में जाते हैं तो वह फिडेलिटी है। वहां भीड़ है शोर है और धक्के भी हैं पर वह अहसास कमाल का है। वहीं अगर आप घर पर आराम से हेडफोन लगाकर गाना सुनते हैं तो वह कनवीनियंस है। वहां शोर नहीं है बस एक क्लिक पर गाना हाजिर है। दिक्कत तब शुरू होती है जब आप बीच में लटक जाते हैं।
मान लीजिये आप एक ऐसा रेस्टोरेंट खोलते हैं जहां खाना न तो बहुत टेस्टी है और न ही वह जल्दी मिलता है। वेटर ऐसे घूम रहा है जैसे वह अपनी मर्जी का मालिक हो। अब आप खुद सोचिये वहां कौन जाएगा। न तो वहां खाने का वह खास अनुभव मिल रहा है और न ही वह आपके घर के पास वाले ढाबे जैसा फास्ट है। यह वह खतरनाक खाई है जिसे केविन मैनी फिडेलिटी कनवीनियंस वेल कहते हैं। ज्यादातर बिज़नेस इसी गड्ढे में गिरकर दम तोड़ देते हैं।
हम इंडियंस को हर चीज में वैल्यू चाहिए होती है। हम चाहते हैं कि चीज सस्ती भी हो और बढ़िया भी। पर सच तो यह है कि यह दोनों चीजें एक साथ मिलना लगभग नामुमकिन है। अगर आप स्टारबक्स जाते हैं तो आप सिर्फ कॉफी के पैसे नहीं देते। आप उस सोफे उस एसी और उस माहौल के पैसे देते हैं। वह फिडेलिटी है। लेकिन अगर आप ऑफिस जाते समय मशीन वाली कॉफी पीते हैं तो वह कनवीनियंस है। वह सस्ती है और तुरंत हाथ में आ जाती है।
जो कंपनियां यह सोचती हैं कि वह सब कुछ एक साथ दे देंगी वह अक्सर कन्फ्यूज हो जाती हैं। वह न तो अमीरों की पसंद बन पाती हैं और न ही आम जनता की। नतीजा यह होता है कि वह धीरे धीरे मार्केट से गायब हो जाती हैं। आपको यह चुनना होगा कि आप क्या बनना चाहते हैं। क्या आप वह प्रीमियम अनुभव देना चाहते हैं जिसके लिए लोग लाइन लगायें या फिर आप वह आसान रास्ता बनना चाहते हैं जो हर किसी की पहुंच में हो। इस दुनिया में बीच का रास्ता सिर्फ एक्सीडेंट की तरफ ले जाता है।
अगर आप अपना कोई स्टार्टअप या काम शुरू कर रहे हैं तो पहले दिन से यह तय कीजिये कि आपकी ताकत क्या है। क्या आप लोगों को वह खास अहसास देंगे जो उन्हें और कहीं नहीं मिलेगा। या फिर आप उनकी जिंदगी इतनी आसान बना देंगे कि वह आपके बिना रह न सकें। अगर आप इन दोनों के बीच में कहीं फंसे रहे तो यकीन मानिये लोग आपको उतनी ही जल्दी भूल जायेंगे जितनी जल्दी वह टीवी के एड्स भूल जाते हैं।
लेसन २ : फिडेलिटी स्वैप का खतरा
वक्त हमेशा एक जैसा नहीं रहता और टेक्नोलॉजी तो बिल्कुल भी नहीं। केविन मैनी हमें समझाते हैं कि आज जो चीज फिडेलिटी का शिखर है कल वह कचरे के डिब्बे में मिल सकती है। इसे वह फिडेलिटी स्वैप कहते हैं। पुराने जमाने में जब पहली बार ग्रामोफोन आया था तो वह लोगों के लिए एक जादू जैसा था। वह फिडेलिटी थी क्योंकि वह म्यूजिक को घर ले आया था। लेकिन जैसे जैसे रेडियो और फिर कैसेट्स आए चीजें बदलने लगीं। जो कभी बहुत खास अनुभव था वह अचानक से बस एक सुविधा यानी कनवीनियंस बन गया।
सोचिये उन लोगों के बारे में जिन्होंने लाखों रुपये खर्च करके सीडी प्लेयर खरीदे थे। उन्हें लगता था कि इससे बेहतर साउंड और कुछ हो ही नहीं सकता। पर फिर इंटरनेट आया और एमपीथ्री ने एंट्री मारी। अचानक से हजारों गानों को जेब में लेकर घूमना मुमकिन हो गया। सीडी प्लेयर की वह फिडेलिटी धरी की धरी रह गई क्योंकि दुनिया ने कनवीनियंस को चुन लिया। आज आप भी शायद ही कोई गाना डाउनलोड करते होंगे क्योंकि अब स्ट्रीमिंग का जमाना है। इसे ही कहते हैं वक्त का पलटना।
मार्केट में टिके रहने का मतलब यह नहीं है कि आप जो कर रहे हैं बस वही करते रहें। आपको यह देखना होगा कि क्या आपकी क्वालिटी अब भी लोगों के लिए खास है। अगर कोई नई टेक्नोलॉजी आकर आपकी क्वालिटी को सरेआम नीलाम कर रही है तो आप खतरे में हैं। जैसे आजकल एआई का दौर है। जो काम पहले एक एक्सपर्ट घंटों लगाकर करता था वह अब कुछ सेकंड्स में हो रहा है। अगर आप अब भी पुराने तरीके से चिपके रहेंगे तो आप उस फिडेलिटी के चक्कर में बर्बाद हो जायेंगे जो अब किसी के काम की नहीं रही।
यह सब एक बड़ी फिल्म की तरह है। विलेन बदलता रहता है और हीरो को अपनी पावर्स अपडेट करनी पड़ती हैं। अगर आप एक फोटोग्राफर हैं और आपको लगता है कि सिर्फ भारी कैमरा होने से आप बेस्ट हैं तो आप गलत हैं। आज के फोन ऐसे फोटो खींचते हैं कि अच्छे अच्छे प्रोफेशनल दंग रह जाएं। आपकी फिडेलिटी अब सिर्फ फोटो खींचने में नहीं बल्कि उस फोटो के पीछे की कहानी और आर्ट में होनी चाहिए। वरना लोग आपके पास आने के बजाय अपने फोन का पोर्ट्रेट मोड ऑन करेंगे और आगे बढ़ जायेंगे।
अक्सर कंपनियां घमंड में चूर रहती हैं कि उनका नाम बहुत बड़ा है। उन्हें लगता है कि लोग हमेशा उनके पास ही आएंगे। पर सच तो यह है कि कस्टमर बहुत खुदगर्ज होता है। उसे जैसे ही कहीं और ज्यादा आसानी या ज्यादा बेहतर अनुभव मिलता है वह तुरंत वफादारी बदल लेता है। आपको लगातार अपने आप से यह सवाल पूछना होगा कि क्या आपका प्रोडक्ट आज भी उतना ही जरूरी है जितना कल था। अगर जवाब ना है तो समझ जाइये कि फिडेलिटी स्वैप का हथौड़ा आप पर चलने ही वाला है।
लेसन ३ : सुपर टेस्ट और मास मार्केट की जंग
दुनिया में दो ही तरह के लोग कामयाब होते हैं। एक वह जो मुट्ठी भर लोगों को जन्नत का अहसास कराते हैं और दूसरे वह जो पूरी दुनिया की जरूरत बन जाते हैं। केविन मैनी इसे 'सुपर टेस्ट' और 'मास मार्केट' कहते हैं। अगर आप आईफोन बेच रहे हैं तो आप सुपर टेस्ट बेच रहे हैं। आप चाहते हैं कि लोग आपकी दुकान के बाहर रात भर सोयें ताकि उन्हें वह फोन मिल सके। लेकिन अगर आप टूथपेस्ट बेच रहे हैं तो आप मास मार्केट में हैं। वहां आपको हर नुक्कड़ की दुकान पर मौजूद रहना होगा।
इंसानी दिमाग बहुत अजीब है। हमें या तो सबसे अनोखा चाहिए या सबसे आसान। अगर आप शादी के लिए कपड़े खरीदने जाते हैं तो आप किसी खास बुटीक में जायेंगे। वहां आपको चाय पिलाई जाएगी और घंटों तक अलग-अलग कपड़े दिखाए जायेंगे। वह सुपर टेस्ट है। वहां आप पैसे की चिंता नहीं करते क्योंकि आपको पता है कि वहां जो मिलेगा वह और कहीं नहीं मिलेगा। लेकिन वहीँ अगर आपको ऑफिस के लिए रोज पहनने वाली बनियान चाहिए तो आप बस अपनी पास वाली दुकान पर जायेंगे और ब्रांड का नाम भी नहीं देखेंगे। वह मास मार्केट है।
गलती तब होती है जब एक मास मार्केट वाला ब्रांड खुद को प्रीमियम दिखाने की कोशिश करता है या कोई प्रीमियम ब्रांड हर किसी को खुश करने के चक्कर में अपनी क्वालिटी गिरा देता है। सोचिये अगर बीएमडब्ल्यू अपनी कारें दस-दस लाख में बेचने लगे। शुरू में तो सेल बढ़ेगी पर धीरे-धीरे उसकी वह इज्जत खत्म हो जाएगी जिसके लिए लोग करोड़ों देते हैं। वह न तो अमीरों की पसंद रहेगी और न ही आम आदमी उसे मेंटेन कर पाएगा। वह ब्रांड बीच के उस कब्रिस्तान में चला जाएगा जहाँ से कोई वापस नहीं आता।
आज के सोशल मीडिया के दौर में हर कोई वायरल होना चाहता है। सबको लगता है कि अगर उनके लाखों फॉलोअर्स होंगे तभी वह सफल हैं। पर यह सच नहीं है। अगर आपके पास सिर्फ एक हजार ऐसे लोग हैं जो आपके काम के दीवाने हैं तो वह आपका सुपर टेस्ट है। वह आपकी फिडेलिटी है। लेकिन अगर आप बस नाच-गाकर करोड़ों व्यूज ले रहे हैं पर कोई आपको गंभीरता से नहीं लेता तो आप मास मार्केट की उस भीड़ का हिस्सा हैं जो कल किसी और के पीछे भागने लगेगी।
जिंदगी और बिज़नेस में अपनी जगह पहचानिये। क्या आप वह हीरा बनना चाहते हैं जिसे पाने के लिए लोग तरसें या वह पानी बनना चाहते हैं जो हर प्यासे की प्यास बुझाए। दोनों ही रास्तों में बहुत पैसा और शोहरत है। बस शर्त यह है कि आपको एक को चुनना होगा। जो इंसान दोनों नावों की सवारी करता है वह अक्सर समंदर के बीच में डूब जाता है। ट्रेड ऑफ का यही सबसे बड़ा लेसन है कि चुनना तो पड़ेगा ही। आप सब कुछ एक साथ नहीं पा सकते।
तो दोस्तो, अब आईना देखने का वक्त आ गया है। आप जो काम कर रहे हैं या जो सपना देख रहे हैं क्या वह उस खतरनाक बीच वाली खाई में तो नहीं फंसा है। क्या आप सच में फिडेलिटी दे रहे हैं या बस कनवीनियंस का दिखावा कर रहे हैं। नीचे कमेंट्स में बताइये कि आप अपनी लाइफ में किस चीज का ट्रेड ऑफ कर रहे हैं। इस आर्टिकल को उन दोस्तों के साथ शेयर कीजिये जो हर काम में परफेक्ट बनने के चक्कर में कहीं के नहीं रह जाते। याद रखिये या तो बेस्ट बनिए या सबसे आसान बनिए।
-----
आपकी छोटी सी Help हमें और ऐसे Game-Changing Summaries लाने में मदद करेगी। DY Books को Donate करके हमें Support करें🙏 - Donate Now
#BusinessStrategy #TradeOffBook #MarketingTips #SuccessMindset #BookSummaryIndia
_