आप अभी भी वही घिसे पिटे बिजनेस रूल्स फॉलो कर रहे हैं और फिर रोते हैं कि सक्सेस नहीं मिल रही। आपके कॉम्पिटिटर्स चुपचाप आपसे आगे निकल रहे हैं और आप बस हाथ मलते रह जाएंगे। अगर आपको लगता है कि सिर्फ मेहनत से जीत मिलेगी तो आप बहुत बड़ी गलतफहमी में जी रहे हैं।
आज के इस कट थ्रोट कॉम्पिटिशन में सिर्फ सर्वाइव करना काफी नहीं है। आपको अपने दुश्मनों से दस कदम आगे सोचना होगा। चलिए कइहान क्रिपपेंडोर्फ की इस कमाल की किताब से जानते हैं वो तीन सीक्रेट्स जो आपको मार्केट का असली खिलाड़ी बना देंगे।
लेसन १ : कॉम्पिटिशन के रूल्स को तोड़ना
अगर आप भी वही कर रहे हैं जो आपके बगल वाला दुकानदार या आपका बड़ा कॉम्पिटिटर कर रहा है तो मुबारक हो आप हारने की तैयारी पूरी कर चुके हैं। मार्केट में भेड़ चाल चलना सबसे सुरक्षित लगता है लेकिन असल में यह सबसे बड़ा सुसाइड मिशन है। कइहान क्रिपपेंडोर्फ कहते हैं कि अगर आपको जीतना है तो आपको वो खेल ही बदल देना चाहिए जिसे दुनिया सालों से खेल रही है। जब सब लोग सीधे रास्ते पर दौड़ रहे हों और आप भी वहीं दौड़ेंगे तो जीत उसी की होगी जिसके पास ज्यादा पैसा या ज्यादा पुरानी पहचान है। क्या आप सच में उन जाइंट्स से भिड़ना चाहते हैं जिनके पास नोटों की गड्डियां आपसे कहीं ज्यादा बड़ी हैं।
मान लीजिए कि आप मोहल्ले में एक नई चाय की दुकान खोलते हैं। अब आपके सामने एक पुरानी मशहूर दुकान है जो बीस साल से चल रही है। अगर आप भी वही पुरानी अदरक वाली चाय और वही समोसे बेचेंगे तो लोग आपके पास क्यों आएंगे। लोग कहेंगे कि भैया पुराने वाले के पास ही चलते हैं कम से कम भरोसा तो है। यहाँ आप अपनी अक्ल का इस्तेमाल नहीं कर रहे बल्कि अपनी किस्मत के भरोसे बैठे हैं। लेकिन अगर आप वहाँ माचा टी या किसी खास फ्लेवर की चाय लेकर आएं जो उस एरिया में कोई नहीं दे रहा तो खेल बदल जाता है। आपने उनके खेल में घुसने की जगह अपना खुद का एक नया ग्राउंड बना लिया। अब वो पुराना दुकानदार आपको देखकर अपना सिर खुजलाएगा क्योंकि उसे समझ ही नहीं आएगा कि उसने ग्राहक कहाँ खो दिए।
कॉम्पिटिशन को हराने का मतलब यह नहीं है कि आप उनसे लड़ने बैठ जाएं। लड़ाई में तो दोनों का नुकसान होता है। असली समझदारी इसमें है कि आप कुछ ऐसा करें जिसकी उम्मीद किसी ने न की हो। इसे किताब में आउटथिंकिंग कहा गया है। आप अपने कॉम्पिटिटर की ताकत को ही उसकी कमजोरी बना सकते हैं। बड़े ब्रांड्स के साथ दिक्कत यह होती है कि वो बहुत भारी और धीमे होते हैं। वो अपने सिस्टम को जल्दी बदल नहीं सकते। आप छोटे हैं आप तेज हैं। आप आज फैसला लेकर कल नया प्रोडक्ट लॉन्च कर सकते हैं लेकिन एक बड़ी कंपनी को मीटिंग्स और ईमेल के चक्कर काटने में ही महीनों लग जाएंगे।
ज्यादातर लोग सोचते हैं कि सक्सेस का मतलब है सबसे बेहतर होना। लेकिन सच तो यह है कि सक्सेस का मतलब है सबसे अलग होना। अगर आप अलग नहीं हैं तो आप बस एक और नंबर हैं जो किसी दिन मार्केट से साफ हो जाएगा। अपनी स्ट्रेटेजी को इतना यूनिक बनाइए कि आपका कॉम्पिटिटर आपको कॉपी करने की सोचे तो उसका खुद का बिजनेस मॉडल खतरे में पड़ जाए। जब आप सिस्टम के खिलाफ जाकर कुछ नया करते हैं तो शुरू में लोग आप पर हंसेंगे। आपके दोस्त कहेंगे कि यह क्या पागलपन है। लेकिन याद रखिए जब पूरी दुनिया सो रही होती है तभी एक नया लीडर जन्म लेता है।
क्या आप तैयार हैं उस पुरानी सोच की जंजीरों को तोड़कर कुछ ऐसा करने के लिए जो मार्केट ने कभी देखा न हो। याद रखिए जो डर गया समझो वो मार्केट से बाहर हो गया। आपको बस एक सही कदम उठाना है जो दूसरों के लिए सिरदर्द बन जाए।
लेसन २ : अपनी ताकत को सही जगह लगाना
बहुत से लोग सोचते हैं कि बिजनेस एक जंग है जहाँ आपको हर मोर्चे पर लड़ना होगा। यह सबसे बड़ी बेवकूफी है। अगर आप हर जगह अपनी उंगली फंसाएंगे तो यकीन मानिए आप कहीं के नहीं रहेंगे। कइहान क्रिपपेंडोर्फ समझाते हैं कि असली स्ट्रैटेजिस्ट वह नहीं है जो हर जगह मौजूद है बल्कि वह है जो सही वक्त पर सही जगह पर अपनी पूरी ताकत झोंक देता है। आप अपने कॉम्पिटिटर की दीवार के उस हिस्से पर प्रहार करें जहाँ ईंटें सबसे ज्यादा कमजोर हों। अगर आप पत्थर से लोहा तोड़ने की कोशिश करेंगे तो खुद के हाथ ही जख्मी करेंगे।
सोचिए एक बहुत बड़ा जिम है जिसमें करोड़ों की मशीनें लगी हैं और वहां के कोच बहुत घमंडी हैं। अब आप एक छोटा सा फिटनेस सेंटर खोलते हैं। अगर आप उनसे मशीनों के मामले में कॉम्पिटिशन करेंगे तो आप हार जाएंगे क्योंकि उनके पास बजट बहुत ज्यादा है। लेकिन गौर से देखिए कि उनकी कमजोरी क्या है। उनकी कमजोरी है पर्सनल टच और अपनेपन की कमी। वहां लोग आते हैं एक्सरसाइज करते हैं और चले जाते हैं। कोई किसी को नहीं पहचानता। अब आप क्या करते हैं। आप मशीनों पर कम और कम्युनिटी पर ज्यादा फोकस करते हैं। आप हर क्लाइंट के साथ बैठकर उसके डाइट प्लान पर बात करते हैं और संडे को ग्रुप ट्रैकिंग पर जाते हैं।
यहाँ आपने क्या किया। आपने उस बड़े जिम के घमंड और उनके मशीनी व्यवहार पर हमला किया। आपकी ताकत मशीनों में नहीं बल्कि लोगों से जुड़ने में थी। अब वो बड़ा जिम चाहे कितनी भी बड़ी एडवरटाइजमेंट कर ले वो आपके वाले पर्सनल टच को कॉपी नहीं कर पाएगा क्योंकि उसका पूरा सिस्टम ही अलग है। इसे ही कहते हैं अपनी एनर्जी को सही जगह चैनल करना। ज्यादातर लोग अपनी पूरी लाइफ उन चीजों को ठीक करने में लगा देते हैं जिनमें वो कमजोर हैं। लेकिन बिजनेस और लाइफ का सिंपल रूल है कि अपनी स्ट्रेंथ पर इतना काम करो कि आपकी कमजोरी का किसी को पता ही न चले।
इंडियन मार्केट में अक्सर लोग सोचते हैं कि अगर कोई दूसरा दुकानदार डिस्काउंट दे रहा है तो हमें भी देना चाहिए। यह सबसे घटिया स्ट्रैटेजी है। अगर आप सिर्फ प्राइस पर लड़ेंगे तो अंत में आप अपनी प्रॉफिट मार्जिन और अपनी मानसिक शांति दोनों खो देंगे। आपको ढूंढना होगा कि वो कौन सा गैप है जिसे आपका कॉम्पिटिटर देख ही नहीं पा रहा। हो सकता है वो डिलीवरी में देरी करता हो या उसका कस्टमर सपोर्ट बहुत खराब हो। बस उसी पॉइंट को पकड़ लीजिए और अपनी पूरी मार्केटिंग उसी एक चीज के चारों तरफ घुमा दीजिए।
जब आप अपनी पूरी ताकत एक छोटे से पॉइंट पर लगाते हैं तो उसका असर किसी बड़े धमाके जैसा होता है। आपको हर किसी को खुश करने की जरूरत नहीं है। आपको बस उन लोगों को खुश करना है जिन्हें आपका कॉम्पिटिटर इग्नोर कर रहा है। याद रखिए एक लेजर लाइट भी स्टील को काट सकती है क्योंकि उसकी पूरी एनर्जी एक ही बिंदु पर केंद्रित होती है। अपनी एनर्जी को बिखेरना बंद कीजिए और उस एक छेद को ढूंढिए जिससे आप कॉम्पिटिशन की नैया डुबो सकें।
क्या आप अपनी उस खास ताकत को पहचान चुके हैं जो आपके कॉम्पिटिटर के पास नहीं है। अगर नहीं तो आज ही बैठिए और सोचिए कि आप ऐसा क्या कर सकते हैं जो दुनिया के लिए जादू जैसा हो।
लेसन ३ : रिस्क को मैनेज करना और तेजी से आगे बढ़ना
ज्यादातर लोग रिस्क के नाम से ही थर-थर कांपने लगते हैं। उन्हें लगता है कि सुरक्षित रहना ही बिजनेस की सबसे बड़ी कामयाबी है। लेकिन कइहान क्रिपपेंडोर्फ की यह किताब हमें सिखाती है कि आज के दौर में रिस्क न लेना ही सबसे बड़ा रिस्क है। जब तक आप किनारे पर खड़े होकर लहरों को देखते रहेंगे आप कभी समंदर पार नहीं कर पाएंगे। कॉम्पिटिशन को आउटथिंक करने का मतलब है कि आपको वो दांव खेलना होगा जिसे देखकर दूसरों के पसीने छूट जाएं। लेकिन याद रखिए यह जुआ नहीं है बल्कि एक नपा-तुला कैलकुलेटेड रिस्क है।
कल्पना कीजिए कि मार्केट में एक नया फैशन ट्रेंड आता है। बड़े ब्रांड्स पहले अपनी मीटिंग्स करेंगे फिर डिजाइनर्स से बात करेंगे और फिर महीनों बाद उनका माल शोरूम पर आएगा। लेकिन आप एक स्मार्ट स्ट्रैटेजिस्ट हैं। आपने आज ट्रेंड देखा और अगले दस दिनों में उसे अपने स्टोर पर उतार दिया। यहाँ आपने क्या किया। आपने अपनी स्पीड को अपना सबसे बड़ा हथियार बनाया। जब तक वो बड़े हाथी अपनी जगह से हिलेंगे तब तक आप पूरी फसल काटकर घर जा चुके होंगे। लोग अक्सर परफेक्ट होने का इंतजार करते हैं लेकिन बिजनेस में परफेक्शन से ज्यादा जरूरी है टाइमिंग। अगर आप सही समय पर गलत फैसला भी ले लें तो उसे सुधारने का मौका मिलता है। पर अगर आप सही फैसले के लिए बहुत देर कर दें तो आपके हाथ सिर्फ पछतावा ही लगेगा।
असली विनर वो नहीं होता जिसके पास सबसे अच्छा प्लान है बल्कि वो होता है जो अनिश्चितता के बीच भी कदम बढ़ाने की हिम्मत रखता है। क्या आपने कभी सोचा है कि नोकिया या कोडाक जैसे बड़े नाम क्यों गायब हो गए। उनके पास पैसा था दिमाग था और मार्केट पर पकड़ भी थी। बस उनके पास रिस्क लेने और वक्त के साथ बदलने की हिम्मत नहीं थी। वो अपने पुराने सक्सेस के नशे में इतने चूर थे कि उन्हें लगा कि दुनिया उनके हिसाब से चलेगी। पर दुनिया किसी का इंतजार नहीं करती। आपको अपनी आंखों पर बंधी उस पट्टी को उतारना होगा जो आपको बदलाव देखने से रोक रही है।
मार्केट में जब हलचल मचती है तो कमजोर लोग छिपने की जगह ढूंढते हैं लेकिन आउटथिंकर उस हलचल में अवसर ढूंढता है। आपको अपनी गलतियों से डरना बंद करना होगा। एक गिरता हुआ बच्चा ही चलना सीखता है। अगर आप गिरने के डर से कभी खड़े ही नहीं होंगे तो आप हमेशा दूसरों के पैरों की धूल बनकर रह जाएंगे। अपने रिस्क को छोटे-छोटे हिस्सों में बांटिए और हर हार से एक नया लेसन सीखिए। जब आप तेजी से फेल होते हैं तो आप उतनी ही तेजी से सक्सेस के करीब पहुंचते हैं।
अंत में बस इतना याद रखिए कि कॉम्पिटिशन का असली खेल दिमाग का है। अगर आपने अपने मन में यह मान लिया कि आप छोटे हैं और आप कुछ नहीं कर सकते तो दुनिया की कोई भी किताब आपको नहीं बचा सकती। लेकिन अगर आपने ठान लिया कि आप अपनी सोच से इस मार्केट का नक्शा बदल देंगे तो बड़े से बड़ा कॉम्पिटिटर भी आपके सामने पानी भरता नजर आएगा। उठिए अपने डर को जेब में डालिए और वो फैसला लीजिए जो आपकी लाइफ और आपके बिजनेस को अगले लेवल पर ले जाए। कल का इंतजार वो करते हैं जिन्हें खुद पर भरोसा नहीं होता।
आज ही अपना पहला कदम बढ़ाइए। चाहे वो कितना भी छोटा क्यों न हो। क्योंकि जब आप चलना शुरू करते हैं तभी रास्ते खुद-ब-खुद नजर आने लगते हैं। दुनिया सिर्फ उन्हें याद रखती है जो भीड़ से अलग चलने का हौसला रखते हैं। क्या आप उनमें से एक बनना चाहते हैं।
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