क्या आपको लगता है कि सिर्फ दिन रात गधों की तरह काम करने से आप ऑफिस के अगले स्टार बन जाएंगे। सच तो यह है कि आपकी मेहनत किसी को नहीं दिख रही क्योंकि आप एक रोबोट की तरह कोने में छिपे हैं। जब तक आप लोगों से जुड़ना नहीं सीखेंगे, प्रमोशन के सपने देखना छोड़ दीजिए।
आज के इस आर्टिकल में हम मेलानी काट्ज़मैन की बुक कनेक्ट फर्स्ट से ऐसे राज खोलेंगे जो आपको एक बोरिंग एम्प्लॉई से ऑफिस का सबसे चहेता इंसान बना देंगे। चलिए जानते हैं करियर ग्रोथ के वो ३ बड़े लेसन जो आपकी प्रोफेशनल लाइफ बदल देंगे।
लेसन १ : छोटी चीजें ही बड़ा इम्पैक्ट डालती हैं
हम में से ज्यादातर लोग ऑफिस ऐसे जाते हैं जैसे किसी जंग के मैदान में जा रहे हों। मुँह लटकाए, कान में हेडफोन लगाए और नजरें सीधे लैपटॉप की स्क्रीन पर। हमें लगता है कि अगर हम किसी से बात नहीं करेंगे और सिर्फ अपने काम से काम रखेंगे, तो बॉस हमें 'मोस्ट सिन्सियर एम्प्लॉई' का मेडल दे देगा। लेकिन सच तो यह है कि लोग आपको एक घमंडी या फिर एक बेजान दीवार समझने लगते हैं। मेलानी काट्ज़मैन कहती हैं कि वर्कप्लेस पर आपकी डिग्री से ज्यादा आपका व्यवहार मायने रखता है।
सोचिए आप लिफ्ट में अपने सीनियर के साथ खड़े हैं। आप वहां ऐसे खड़े हो जाते हैं जैसे कि अचानक आपको अपनी जूतों के फीते दुनिया की सबसे दिलचस्प चीज लगने लगे हों। आप डरते हैं कि कहीं कुछ बोल दिया तो आप बेवकूफ न लगें। लेकिन असल में उस खामोशी से ज्यादा बेवकूफी भरी चीज और कुछ नहीं है। एक छोटी सी मुस्कुराहट या सिर्फ 'गुड मॉर्निंग' कहना आपको उनकी नजरों में एक इंसान की तरह खड़ा कर देता है। अगर आप किसी को नाम से बुलाते हैं, तो उन्हें महसूस होता है कि उनकी कोई वैल्यू है। लेकिन नहीं, हमें तो लगता है कि नाम याद रखना याददाश्त का फालतू इस्तेमाल है।
मान लीजिए आपका कोई कलीग बहुत परेशान दिख रहा है। आप उसके पास जाकर सिर्फ इतना पूछ लेते हैं कि 'क्या सब ठीक है'। यह सुनने में बहुत छोटा लगता है लेकिन उसके लिए यह दुनिया की सबसे बड़ी मदद हो सकती है। हम अक्सर ईमेल और मेसेज की दुनिया में इतने खो जाते हैं कि सामने बैठे इंसान की भावनाओं को भूल जाते हैं। लोग रोबोट के साथ काम करना पसंद नहीं करते। वे उन लोगों के साथ जुड़ना चाहते हैं जो उन्हें समझते हैं। अगर आप आई कॉन्टैक्ट नहीं करते या बात करते समय फोन में लगे रहते हैं, तो आप अनजाने में कह रहे हैं कि 'तुम मेरे लिए जरूरी नहीं हो'।
प्रोफेशनल लाइफ में सक्सेस सिर्फ कोडिंग या एक्सेल शीट भरने से नहीं आती। वह आती है उन लोगों के भरोसे से जिनके साथ आप काम करते हैं। जब आप छोटे छोटे जेस्चर दिखाते हैं, तो आप एक ऐसा नेटवर्क बना रहे होते हैं जो मुश्किल समय में आपके साथ खड़ा होगा। यह मत सोचिए कि ये सब करने से आप छोटे हो जाएंगे। असल में यह आपकी कॉन्फिडेंस दिखाता है। तो अगली बार जब आप ऑफिस के किचन में कॉफी बना रहे हों, तो पास खड़े इंसान को देखकर ऐसे मत व्यवहार करिए जैसे वह कोई अदृश्य साया हो। एक छोटा सा 'हेलो' आपके करियर का सबसे बड़ा निवेश हो सकता है।
लेसन २ : सम्मान देना ही आपकी असली वैल्यू बढ़ाता है
कुछ लोगों को लगता है कि ऑफिस में अपनी धाक जमाने का मतलब है दूसरों पर चिल्लाना या उन्हें नीचा दिखाना। उन्हें लगता है कि अगर वे मीटिंग में किसी की बात काट देंगे, तो वे बहुत बड़े 'अल्फा' लीडर बन जाएंगे। लेकिन सच तो यह है कि बिना सम्मान के आप सिर्फ एक 'बदतमीज बॉस' या 'इरिटेटिंग कलीग' बनकर रह जाते हैं। मेलानी काट्ज़मैन का मानना है कि सम्मान देना कोई दान नहीं है, बल्कि यह एक प्रोफेशनल स्किल है।
कल्पना कीजिए कि आप एक मीटिंग में हैं। आपका एक जूनियर बहुत ही मासूमियत से एक आइडिया देता है। आप उसे सुनने के बजाय अपनी कुर्सी पर पीछे झुककर ऐसे देखते हैं जैसे उसने कोई गुनाह कर दिया हो। फिर आप एक सार्कास्टिक कमेंट मारते हैं और सब हंसने लगते हैं। बधाई हो, आपने उस जूनियर का कॉन्फिडेंस तो तोड़ा ही, साथ ही बाकी सबको भी यह बता दिया कि आप एक असुरक्षित इंसान हैं। असली लीडर वह नहीं होता जो सबको चुप करा दे, बल्कि वह होता है जो सबको बोलने का मौका दे। दूसरों के समय की कद्र करना भी सम्मान का ही एक हिस्सा है।
अगर आप मीटिंग में १० मिनट लेट आते हैं और सोचते हैं कि 'मैं तो बिजी हूँ इसलिए लेट हुआ', तो आप असल में दूसरों को यह बता रहे हैं कि उनका समय आपके समय से कम कीमती है। यह एटीट्यूड आपको कभी भी एक टीम प्लेयर नहीं बना सकता। सार्काज्म का सही इस्तेमाल करना एक कला है, लेकिन इसे दूसरों को नीचा दिखाने के लिए इस्तेमाल करना आपकी कमजोरी दिखाता है। जब आप अपने ऑफिस के गार्ड, क्लीनिंग स्टाफ या जूनियर को भी उसी इज्जत के साथ देखते हैं जैसे आप अपने क्लाइंट को देखते हैं, तब लोग आपके लिए काम करना चाहते हैं, आपके डर से नहीं।
अक्सर हम लोगों की गलतियों को तो सबके सामने उछालते हैं, लेकिन उनकी तारीफ करना भूल जाते हैं। तारीफ करने में कंजूसी करना बंद कीजिए। अगर किसी ने अच्छा काम किया है, तो उसे क्रेडिट दीजिए। क्रेडिट चुराना तो आजकल एक नेशनल स्पोर्ट्स बन चुका है, लेकिन यकीन मानिए, जो लोग दूसरों की सफलता में खुश होते हैं, उनकी अपनी सफलता का रास्ता बहुत आसान हो जाता है। जब आप लोगों को यह महसूस कराते हैं कि उनकी मेहनत देखी जा रही है, तो वे आपके लिए अपना बेस्ट देने को तैयार रहते हैं।
इस लेसन का सबसे बड़ा राज यह है कि आप दूसरों को जैसा महसूस कराते हैं, वे आपके बारे में वैसा ही सोचते हैं। अगर आप चाहते हैं कि लोग आपकी बात सुनें, तो पहले उनकी बातों को सम्मान देना सीखिए। यह कोई रॉकेट साइंस नहीं है, बस थोड़ा सा इंसान होना जरूरी है। ऑफिस की राजनीति से ऊपर उठकर जब आप एक सम्मानजनक माहौल बनाते हैं, तो न केवल आपका काम आसान होता है, बल्कि आपकी अपनी मेंटल पीस भी बनी रहती है।
लेसन ३ : काम में अर्थ ढूँढिए वरना सिर्फ सैलरी का इंतजार करते रहेंगे
ज्यादातर लोग सोमवार की सुबह ऐसे उठते हैं जैसे उन्हें फांसी की सजा सुनाई गई हो। ऑफिस पहुँचते ही वे घड़ी देखना शुरू कर देते हैं कि कब शाम के ६ बजेंगे और वे इस कैद से आजाद होंगे। अगर आपकी जिंदगी भी सिर्फ 'वीकेंड' से 'वीकेंड' तक चल रही है, तो आप जी नहीं रहे हैं, बस सर्वाइव कर रहे हैं। मेलानी काट्ज़मैन कहती हैं कि जब तक आप अपने काम को किसी बड़े मकसद से नहीं जोड़ेंगे, तब तक हर टास्क आपको एक पहाड़ जैसा लगेगा।
सोचिए आप एक कंपनी में डेटा एंट्री का काम करते हैं। आप सोच सकते हैं कि 'मैं सिर्फ बोरिंग नंबर्स टाइप कर रहा हूँ'। लेकिन अगर आप थोड़ा नजरिया बदलें, तो आप उन नंबर्स के जरिए किसी की जान बचा रहे हो सकते हैं या किसी की लाइफ आसान बना रहे हो सकते हैं। अगर एक सफाई कर्मचारी यह सोचे कि वह सिर्फ कचरा साफ कर रहा है, तो वह कभी खुश नहीं होगा। लेकिन अगर वह यह सोचे कि वह बीमारी फैलने से रोक रहा है और शहर को सुंदर बना रहा है, तो उसके काम में एक गौरव आ जाता है। दुख की बात यह है कि हम अपनी नौकरी को सिर्फ एक पेचेक की तरह देखते हैं, इसलिए हमारा काम बेजान हो जाता है।
ऑफिस में सार्काज्म का सबसे बड़ा टारगेट वे लोग होते हैं जो अपने काम को लेकर उत्साहित रहते हैं। हम उन्हें 'बॉस का चमचा' या 'ओवर अचीवर' कहकर चिढ़ाते हैं। लेकिन असल में वे आपसे ज्यादा खुश हैं क्योंकि उन्हें पता है कि वे क्या और क्यों कर रहे हैं। जब आप अपने काम का असर दूसरों पर देखते हैं, तो आपकी थकान गायब हो जाती है। अगर आप एक सॉफ्टवेयर बना रहे हैं, तो यह मत सोचिए कि आप कोड लिख रहे हैं। यह सोचिए कि उस कोड की वजह से लाखों लोगों का समय बच रहा है। जब आप दूसरों की मदद करने के इरादे से काम करते हैं, तो सक्सेस आपके पीछे भागती है।
आजकल के कॉर्पोरेट कल्चर में 'मीनिंग' ढूँढना मुश्किल लगता है क्योंकि हम सब एक अंधी दौड़ का हिस्सा बन चुके हैं। हमें लगता है कि ज्यादा पैसा और बड़ा पद ही सब कुछ है। लेकिन मेलानी हमें याद दिलाती हैं कि असली खुशी तब मिलती है जब हम जानते हैं कि हमारे होने से किसी का काम आसान हुआ है। अपने काम को एक बड़ी तस्वीर का हिस्सा मानिए। जब आप अपनी डेस्क पर बैठें, तो खुद से पूछिए कि 'आज मैं किसके जीवन में वैल्यू ऐड करूँगा'। यकीन मानिए, यह सोच आपके चेहरे पर वह मुस्कान लाएगी जो महंगी से महंगी कॉफी भी नहीं ला सकती।
अंत में, यह याद रखिए कि आपकी पहचान सिर्फ आपके जॉब टाइटल से नहीं है। आप एक इंसान हैं जो दूसरों से जुड़ने और दुनिया को थोड़ा बेहतर बनाने आए हैं। कनेक्ट फर्स्ट सिर्फ एक किताब नहीं है, यह एक रिमाइंडर है कि मशीनों की इस दुनिया में इंसान बने रहना ही आपकी सबसे बड़ी जीत है। तो कल जब आप ऑफिस जाएं, तो सिर्फ अपना लैपटॉप ही नहीं, बल्कि अपना दिल और दिमाग भी साथ ले जाएं। जुड़िए, सम्मान दीजिए और अपने काम में वह जादू ढूँढिए जो आपको हर सुबह खुशी से बिस्तर से उठने पर मजबूर कर दे।
क्या आप भी ऑफिस में सिर्फ एक नंबर बनकर रह गए हैं। आज ही अपने किसी कलीग को एक छोटी सी मदद ऑफर करें या किसी की ईमानदारी से तारीफ करें। देखिए कैसे आपका वर्कप्लेस बदल जाता है। कमेंट्स में बताएं कि आपको इन ३ लेसन्स में से कौन सा सबसे ज्यादा पसंद आया और इस आर्टिकल को अपने उस दोस्त के साथ शेयर करें जो अपनी जॉब से परेशान है।
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